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Depuis une vingtaine d'années, la production de documents, papier et numériques, s'est beaucoup démocratisée. Par exemple, chacun pourrait techniquement créer un document et le distribuer dans son organisation sans encadrement éditorial autre que le système de courriel. La gestion documentaire doit s'étendre à ces documents peu formels, mais porteurs d'information. La gestion documentaire a développé des outils pour gérer l'information formelle. Ces outils sont encore tout à fait pertinents, mais doivent être adaptés au document numérique et à l'environnement technologique actuel. Le coût de ne pas faire ces adaptations serait que les domaines complémentaires de l'informatique et de la gestion …