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Colloque
Notre objectif est d'examiner la relation entre la Direction générale de l'aide financière (D.G.A.F.) et ses clients — étudiants de CEGEPs et d'universités. Comment est organisée et perçue cette relation de part et d'autre ? Nous faisons l'hypothèse que les relations sont au désavantage du client quand il s'agit d'une situation de monopole. Cependant, dans le cas particulier, il y a un agent intermédiaire — le CEGEP et l'université — qui atténue cette difficulté.
