Veuillez choisir le dossier dans lequel vous souhaitez ajouter ce contenu :
Filtrer les résultats
Colloque
Plusieurs recherches récentes font état de stress élevé et de fatigue excessive chez les opératrices de traitement de textes (T.T.). Nous faisons l'hypothèse que cette situation s'expliquerait moins par cette technologie de T.T. que par un type d'organisation en pool de travail, caractérisé par certaines contraintes (plus grande spécialisation des tâches, plus forte pression au rendement ...). Pour vérifier cette hypothèse, il suffit de comparer l'état de santé et les contraintes qui s'exercent sur les opératrices de T.T., travaillant en pool, avec celui des secrétaires qui ne travaillent pas en pool ou n'utilisent pas de T.T. Ces trois groupes seront …
Colloque
La dynamique actuelle du secteur bancaire se caractérise par deux tendances majeures: la commercialisation des services bancaires et l'intégration de l'ensemble des services financiers. Nous supposons que les impacts de l'informatisation sur le travail du personnel bancaire s'inscrivent dans cette dynamique globale. Mais les impacts de la micro sont-ils semblables ou différents de ceux de l'informatique centrale? A partir d'entrevues et d'observations, notre démarche se fait à deux paliers: au niveau de sept succursales que nous comparons en fonction de l'évolution technologique (informatique centrale, d'abord sans micro puis avec micro); et au niveau des rapports avec des organismes régulateurs (siège …
