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pen icon Colloque
L’usage de la messagerie instantanée au travail : zapping occupationnel et multi-activités
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Cette communication propose de distinguer deux modèles pour décrire la fragmentation croissante des activités dans les situations de travail, fondés respectivement sur le basculement successif d’un engagement à un autre (ou « zapping occupationnel ») et la pertinence à chaque instant d’une pluralité d’engagements plus ou moins « préoccupants » (ou multi-activités). Il montre comment les logiques d’innovation et de design des technologies de communication favorisent d’une part l’inscription durable de sollicitations dans l’environnement sur des modalités peu coûteuses en attention et en engagement, et d’autre part l’organisation séquentielle des cours d’action. L’analyse d’un cas d’usage de la messagerie instantanée …

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