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L’intégration des services constitue souvent une orientation de base dans la réforme des systèmes de santé, particulièrement pour les clientèles vulnérables ou aux prises avec des maladies chroniques. Au Québec, ce modèle a été retenu pour offrir une réponse diversifiée aux besoins multiples des personnes avec des troubles graves de santé mentale (Plan d’action pour la transformation des services de santé mentale, MSSS, 1998; Commission d’étude sur les services de santé et les services sociaux, MSSS, 2001 et Avis déposés par le Groupe d’appui à la transformation des services de santé mentale, 2001). Cette intégration prend la forme d’une « …