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Colloque
La mise en place d'un système d'information pour les soins de santé primaires (SSP) est cruciale, nécessitant des méthodes efficaces pour collecter les retours d'expérience des patients (PREMs) et les mesures des résultats auto-déclarées (PROMs). L'objectif de cette communication est de présenter les résultats d’un projet évaluant la faisabilité de la collecte routinière de PREMs/PROMs dans les cliniques de première ligne via le Réseau Canadian d'Information pour les Cliniques de Première Ligne pour ensuite les coupler avec des données du dossier médical électronique. Les résultats incluront des mesures sur l'accès aux soins, sur l'engagement des patients et les barrières à …
Colloque
Cette communication a pour objectif de penser les « usages avant l’usage » de dispositifs portables ou capteurs sensoriels intelligents pour des personnes vivant avec la maladie de Parkinson. Pour ce faire, nous prendrons appui sur un projet où plusieurs dispositifs d’autosoin impliquant des algorithmes d’apprentissage sont en développement. À partir de « récits d’usage » obtenus via une méthode d’enquête nommée « Story Completion Method », nous révèlerons des « trajectoires d’usage » et des formes de mise au travail des patients : travail d’équipement, travail émotionnel et travail réflexif équipé. Ces trois modalités de mise au travail des …
Colloque
Certaines organisations de soins adoptent une approche de co-design afin d’engager de multiples parties prenantes à penser ensemble le design de services de santé. Ce type d’approche vise notamment à créer des espaces de dialogues, à générer un « tissu de conversations » dans le but ultime d’organiser progressivement le futur des services de santé. L’objectif de cette communication est de souligner l’apport d’une approche de co-design dans sa capacité à « performer » et « fabriquer » des futurs possibles. Pour ce faire, nous prendrons appui sur un projet dont l’objectif est de concevoir un réseau de soins intégrés, …
Colloque
Certaines organisations de soins adoptent une approche de co-design afin d’engager de multiples parties prenantes à penser ensemble le design de services de santé. Ce type d’approche vise notamment à créer des espaces de dialogues, à générer un « tissu de conversations » dans le but ultime d’organiser progressivement le futur des services de santé. L’objectif de cette communication est de souligner l’apport d’une approche de co-design dans sa capacité à « performer » et « fabriquer » des futurs possibles. Pour ce faire, nous prendrons appui sur un projet dont l’objectif est de concevoir un réseau de soins intégrés, …
Colloque
L’objectif de cette communication est de présenter une recherche ayant pour objectif de concevoir une technologie qui doit aider les professionnels de la santé à gérer différentes formes de surcharges informationnelle (‘information overload’) et communicationnelle (multiplication et superposition de systèmes d’information). La méthodologie repose sur une approche du design participatif. Dans ce cas, le but n’est pas d’anticiper les usages futurs de la technologie en fonction d’un idéal type d’utilisateurs, mais de rendre compte des pratiques de gestion de l’information afin de comprendre comment une technologie pourrait les soutenir et/ou les simplifier. Cette méthode a reposé sur un processus itératif …
Colloque
L’objectif de cette communication est de souligner la dimension constitutive de la communication en contexte de changement organisationnel. Pour ce faire nous mobiliserons les derniers développements théoriques en communication organisationnelle (approche constitutive de la communication ou CCO) ainsi que les travaux de Weick et Quinn (1999) et Langley et Denis (2008) qui soulignent le caractère situé et continu du changement dans les organisations. Pour illustrer notre propos, nous prendrons appui sur une recherche ethnographique menée auprès de l’organisation Médecins sans Frontière (MSF). Notre analyse qui repose sur des données empiriques recueillies sur les lieux d’intervention de l’organisation soulignera la capacité …
Colloque
Nous présenterons une étude ethnographique qui a eu lieu dans une compagnie d'arpenteurs-géomètres afin de montrer comment une « manière de voir » est négociée, partagée au sein d'une communauté de travail afin de soutenir la production de connaissances sur un espace donné (une propriété, un terrain). Nous nous proposons ainsi de contribuer à l'analyse de « practices of seeing » dans leur dimension située, incarnée et matérialisée. Plus spécifiquement, nous souhaitons montrer comment la constitution de « practices of seeing » spécifiques à un groupe professionnel s'accomplit à travers de multiples activités multimodales comportant des échanges verbaux, des déplacements …
Colloque
L'objectif de cette communication est d'étudier « la fabrique de la décision » comme étant une activité conjointe de production de sens et d'engagements qui se constitue progressivement au cours d'une interaction. Une réunion de conception collaborative de produit nous offrira un cadre empirique intéressant pour saisir le processus de co-construction d'une décision collective. Nous montrerons, par une approche multimodale de l'interaction, qu'une décision collective est l'accomplissement d'engagements successifs. Plus spécifiquement, nous verrons comment la décision finale relative au produit à concevoir s'appuie sur un ensemble de micro-décisions qui donnent lieu à des irréversibilités locales portées tant par les « …
