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Colloque
L’innovation sociale, comme d’autres formes d’innovation, relève de la transformation et de la recombinaison de l’information en une nouvelle valeur reconnue par « le marché » dans le but de mieux répondre à l’évolution des besoins de la clientèle et de l’environnement. Elle est rarement spectaculaire et résulte le plus souvent d’une foule de petits changements rendant plus efficaces l’organisation, le service rendu ou le produit offert, et la façon de l’offrir, ce qu’on appelle l’innovation diffuse s’arrêtant ainsi aux détails pour une offre distincte satisfaisant la clientèle. Cette transformation suppose une organisation (direction et personnel) à l’écoute de ses …
