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Le mouvement de mondialisation des marchés qui s'est accéléré dans la dernière décennie peut s'expliquer par l'augmentation des échanges non seulement de marchandises mais surtout des services, par la hausse des investissements étrangers et l'implantation des entreprises multinationales sur tous les continents, et surtout par l'accélération des échanges d'informations de toutes sortes. Cette tendance entraine de façon très importante les PME en région, notamment en intensifiant la concurrence sur tous les marchés tant locaux que nationaux et en accélérant la destruction des produits. Mais, diverses études montrent que les PME, en innovant et en modernisant de façon complexe leur processus …