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Colloque
L'essor des nouvelles technologies de l'information depuis une trentaine d'années dans les entreprises financières a eu des répercussions profondes sur leur organisation du travail et sur la gestion de leurs rapports avec leurs clientèles. Dans les coopératives d'épargne et de crédit, que nous examinerons ici, les innovations technologiques se sont succédées à un rythme saisissant: mécanisation de la gestion comptable, mise en place du système de transactions à distance, multiplication des caissiers automatiques, diffusion des usages de la carte débit, etc. Elles ont eu de profondes incidences sur la vie de relations au sein des caisses. Le développement que connaissent …
