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Colloque
Le courtage de connaissances, pouvant être compris comme la composante humaine du transfert de connaissances, est appuyé sur le postulat que le contact interpersonnel va favoriser le changement. Ce rôle est unique et surtout rempli de défis ; les compétences décrites comme étant importantes pour assumer cette fonction d’intermédiaire sont nombreuses. Plusieurs écrits ont permis d’identifier la large gamme d’activités et de rôles d’un courtier ou d’une courtière (Bornbaum et al., 2015; Glegg et Hoens, 2016).La littérature montre toutefois que les connaissances et les habiletés techniques sont essentielles, mais que les compétences douces (soft skills) et les qualités personnelles peuvent …
