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Au cours de la dernière décennie, les différentes vagues de modernisation de l'appareil administratif du gouvernement du Québec dans le cadre de la réforme administrative ont mis l'accent sur l'importance de placer le citoyen au centre des préoccupations et de privilégier une perspective horizontale afin d'assurer la coordination et la cohérence des interventions des ministères et organismes. Tout compte fait, il s'agit de l'illustration du souci d'appliquer les éléments majeurs des nouvelles tendances en management, en général, et du management public, en particulier, qui impliquent une intégration plus systématisée des niveaux de territorialité dans le système de gestion en complément …