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A un moment donné de leur histoire, les organisations décident de revoir certains aspects de leur fonctionnement, voire leur stratégie corporative globale. Un changement de cap peut puiser sa source dans divers besoins, qu’il s’agisse de nouvelles directions stratégiques liées à l’obsolescence des pratiques en vigueur (Huff et Huff, 2000), d’un besoin d’adaptation aux changements de l’environnement économique (Teece, 1997) ou d’une reconfiguration des processus organisationnels (Collis, 1994 ; Winter, 2003). Ces préoccupations ont en commun de nécessiter des modifications, à divers degrés, du « modèle d’affaires », un concept que la littérature en management désigne sous le vocable de …