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Colloque
La plupart des auteurs considèrent, tout en le déplorant, l'usage d'un système et la satisfaction qui en découle comme un substitut de l'efficacité d'un logiciel à supporter les gestionnaires; cependant cet usage est souvent limité par des problèmes d'interface. Or il n'existe pas de méthode acceptée pour évaluer le degré de gravité de ces problèmes, ni pour en identifier les sources les plus critiques. Nous rapportons ici les résultats préliminaires d'une recherche visant à élaborer un tel instrument. Pour des raisons pratiques, nous avons dû limiter notre recherche à l'évaluation du chiffrier électronique. Dans un premier temps nous avons dressé, …
Colloque
L'analyse de la bureautique représente pour une bureaucratie l'opportunité de s'interroger sur sa productivité organisationnelle, le rendement d'apparence de son personnel, le service qu'elle désire offrir à sa clientèle et l'image qu'elle veut projeter. Gérer en 1988, c'est utiliser les ressources de manière synergique et optimale, tout en constituant l'infrastructure requise pour y parvenir. Mais trop souvent encore on associe la bureautique au seul traitement des textes et on freine l'introduction d'une bureautique intégrée, par méconnaissance ou par peur du changement. Une étude récente propose le courrier électronique comme l'élément intégrateur et une approche de haut en bas comme facteur …
Colloque
L'introduction des nouvelles technologies de l'information et plus spécifiquement des systèmes de communication médiatisée par ordinateur se traduit pour les gestionnaires en opportunités, contraintes et défis nouveaux. Les principaux avantages sont non seulement liés à l'efficience des communications affranchies des contraintes de temps et d'espace mais plus encore à l'efficacité des gestionnaires responsables de coordonner des unités dispersées dans un contexte où s'accroît l'étendue de contrôle. Les gestionnaires doivent certes être formés et apprivoisés aux nouvelles technologies si la convivialité de celles-ci favorise leur utilisation, selon les résultats d'une étude entreprise auprès de 95 cadres de haut niveau d'une grande …
