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Communication
Si les technologies RFID (identification par fréquence radio) sont principalement utilisées par les entreprises à des fins de gestion de la logistique, elles se positionnent désormais comme un moyen d’interagir avec le consommateur et le suivre de près, en temps réel. Malgré les problèmes éthiques que ce changement suscite, plusieurs entreprises les implémentent, en s’exposant au risque de réaction négative de la part des consommateurs. Nous adoptons l’approche de grounded theory afin de faire émerger les antécédents qui contribuent à expliquer les réactions des consommateurs face à ces technologies parfois perçues comme intrusives. À partir de l’analyse de 11 cas …
Communication
La technologie RFID (Identification par fréquence-radio) est de plus en plus utilisée dans divers domaines d’application. Malgré cette utilisation croissante dans les organisations et les réseaux inter-entreprises, peu d’études actuelles examinent l’impact de RFID au sein d’un réseau de partenaires d’affaires. Ainsi, l’impact de la technologie RFID sur la création et l'appropriation de la valeur relationnelle, c’est-à-dire les bénéfices conjointement créés avec les partenaires d’affaires, n’est pas clairement établi. Il est donc nécessaire de comprendre comment RFID agit sur la capacité d’une entreprise à co-créer et à s’approprier la valeur relationnelle. Pour cela, nous proposons un modèle basé sur une …
