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La littératie renvoie à la capacité d'apprendre à lire, à écrire et à communiquer efficacement, avec différents supports, dans sa langue première, mais aussi dans une langue seconde afin de fonctionner au travail. Au Canada, tout employé du gouvernement fédéral, dont les militaires voulant accéder à certains postes et grades ciblés, se doit d'apprendre le français ou l'anglais langue seconde pour satisfaire aux exigences de la loi des langues officielles du Canada (1969). Cet apprentissage d'une langue seconde est donc une obligation. Or, pour un apprenant adulte, l'apprentissage d'une langue seconde peut être affecté par différents facteurs. L'objectif de cette …