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Colloque
Dans le secteur bancaire Canadien, l’innovation technologique a été initiée par les petites caisses et les petites banques. Les grandes banques à charte ont suivi plus tard ce mouvement de modernisation technologique qui d’une part a permis de réduire les charges d’exploitation par l’informatisation, et d’autres parts leur permettaient de proposer des services diversifiés qui répondent aux besoins des clients dans un environnement hautement concurrentiel. Afin de rester rentable certaines banques procèdent à la réduction des effectifs dans les succursales, à la suppression des postes de caissiers voir au regroupement de succursales. Toutefois, ces changements peuvent avoir des effets différents …
