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Colloque
Les exigences de performance et d’efficacité propres aux préceptes du nouveau management se sont successivement traduites par le virage ambulatoire (années 1990), la réingénierie de l’État (années 2000), l’austérité́ et la réforme Barrette (années 2010) et ont eu pour effets délétères « d’avoir instillé l’injonction d’en faire plus avec moins (doing more with less) » (Benoît et al., 2022 : 68). Dès le début, ces effets se sont accompagnés d’une détérioration des relations entre gestionnaires et employé.es (Richard et al, 2007). Opérationnalisé sur le terrain par le modèle d’amélioration continue Lean Santé, le réseau de la santé et des services …
