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Communication
Une tendance très récente dans le domaine du marketing consiste à sous-traiter aux internautes une partie des efforts communicationnels de l’entreprise. Connu sous le terme « User Generated Content (UGC) », ce contenu généré par les utilisateurs gagne bien des adeptes grâce à son aspect économique et à son potentiel hautement viral. Cependant, dans un contexte où l’entreprise décide de léguer le contrôle du message et où le consommateur en devient le créateur et son promoteur, le message corporatif risque de subir une mutation importante et d’engendrer des retombées négatives. Notre recherche se penche sur les effets engendrés par ce …
