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Antérieurement les résultats de nos travaux de recherche nous ont permis de cerner les caractéristiques des activités d'encadrement utilisées dans les cours de formation à distance. Dans le présent colloque, nous donnons en quelque sorte, la parole à l'usager. En effet, dans cette communication nous nous appliquerons à faire ressortir les représentations que se font les étudiants des activités d'encadrement qui leur sont offertes. Plus précisément, nous analyserons les impacts qu'ils identifient au regard de leur apprentissage. Nous mettrons également en évidence les activités qui leur apparaissent les plus importantes et celles qu'ils proposent d'ajouter ou de modifier pour les …