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Communication
Le boom de la téléphonie mobile en Afrique a facilité le développement de plusieurs domaines. Le secteur financier a bénéficié le plus des applications du mobile pour résoudre le problème de non bancarisation. On parle ici du m-banking dont les utilisateurs adoptent les téléphones mobiles pour effectuer des opérations telles que paiements de facture, transferts d’argent, consultations du solde, etc.Notre problématique part du fait que le m-banking implique du risque et une incertitude au sein des utilisateurs. Il est important aux fournisseurs du m-banking de bâtir la confiance au sein des utilisateurs avec comme objectif de développer les trois dimensions …
